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北京四中院审理后认为,罗某将“票面全退”理解为“款项全退”系其误解,APP“退改签规则”并不存在标注不清、混淆等情形,驳回了罗某的诉讼请求。“预订机票时,消费者首先关注的是价格和时间,对退改签规则缺乏足够的重视。”北京四中院法官介绍,机票价格由票面价格、其他税费组成,退改签规则中标注的“票面全退”不能理解为“款项全退”,其中税费如何退款还需要依据退改签规则执行。
王先生认为,涉案旅行APP在售票页面标识的飞机型号与实际执飞飞机型号不符,诱导消费者以远高于小飞机的票价购买大飞机的公务舱座位,构成了欺诈,便将该公司起诉到北京互联网法院。北京互联网法院法官封瑜介绍,该公司是电子商务平台经营者而非出票代理方或承运航空公司,无权调整机型变动,航空公司变更机型也没有通知该公司的义务。没有证据证明该公司事先明知机型变更或机型有误却故意隐瞒,因此不构成欺诈。
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国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,为优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员的支付便利性指明了方向。建设银行持续强化支付基础能力建设,针对老年人、外籍来华人员等重点人群落实落细一系列支付优化举措欧陆平台官网,夯实多元化支付服务体系,在稳增长、促消费、惠民生中积极发挥大行引领和支柱作用。《今日建行》特别推出《优化支付服务》专栏,集中展示全行在提升支付便利工作中的有效措施和典型案例,持续为推动高质量发展和高水平对外开放贡献建行力量。
6月11日,建设银行携手南方航空韩国营销中心、湖南华天酒店集团、韩国华青集团,在韩国首尔举行“张家界匠心服务”一体化合作协议签约仪式,正式宣布中韩企业共同打造的金融、航空、酒店、旅游一体化服务品牌启动。中国驻韩国大使邢海明、韩国前国会议员禹相虎、现国会议员林五卿出席并致辞。建设银行首尔分行总经理王玉洁、南方航空韩国营销中心总经理王巡、湖南华天酒店集团运营总监曾剑锋、韩国华青集团董事长禹成德参与签约。
邢海明在致辞中表示,此次建行、南航、湖南华天酒店、韩国华青集团四家联手,共同打造“张家界匠心服务”一体化合作项目,有效打通服务壁垒、优化支付服务,提高国际化服务水平。期待以“张家界匠心服务”品牌为契机,中韩两国企业今后推出更多合作新产品,让众多韩国赴华人员拥有更好的体验感和获得感,真切地感受中国扩大高水平对外开放的温度,拉紧中韩民间友好纽带。
王玉洁在签约仪式上表示,“张家界匠心服务”合作方将共同践行以下承诺和倡议:一是打造金融、航空、酒店、旅游一体化服务,增进中韩两国民间友好交往,以“匠心服务”积极展示新时代中国形象;二是优化支付服务,提升韩国游客景区支付便利性;三是跨界融合共享,塑造中韩共同优质服务品牌,以旅游交流赓续中韩两国人民友谊。
首尔分行从韩国游客实际支付需求出发,全面优化支付场景和服务,协调湖南省分行在张家界华天酒店安装建行POS机,全面受理UnionPay、VISA、MasterCard、American Express、JCB等国际卡组织银行卡刷卡业务,支持韩国本土NAVER PAY等扫码支付,同时向韩国游客发放韩文支付说明,提升游客在华用卡体验。
“张家界匠心服务”品牌项目上线后,南方航空韩国营销中心将积极增设仁川至张家界直达航线,并提供机票优惠、座位提前锁定、值机快速通道及符合条件的包机服务;湖南华天酒店集团将为“张家界匠心服务”旅客推出酒店住宿折扣等优惠措施;华青集团为韩国游客提供具有吸引力的高质量旅游套餐;首尔分行牵头制作印有各合作方LOGO的“张家界匠心服务”宣传折页欧陆平台官网,在参与合作的旅行社、机场、酒店向旅客广泛宣传项目服务内容。
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