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2023年以来，江西公安机关依托“情指行”（情报、指挥、行动）一体化运行机制，发挥警力、物力、算力作用，着力构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，加快提升新质公安战斗力，有力维护全省社会安全稳定。截至目前，共接报刑事警情16.5万余起、治安警情33.8万余起，同比分别下降15.6%、5.1%。

据了解，江西公安机关以防风险、保安全、护稳定、促发展作为“情指行”一体化警务机制改革的主线，围绕提升“五大能力”，聚焦警情、案情开展多维分析研判，构建每日常态会商研判、突出风险随时研判、重要节点专项研判“三位一体”研判格局。省市县三级公安机关对每天110报警台接报的警情信息，开展针对性分析研判，及时跟踪调度、盯办进展，完善重大活动、重要节点风险预警预测和突发性案事件多方联动等机制，确保各类风险隐患早发现、早预警、早防范、早处置。

这得益于江西公安机关推行的“情指行”一体化运行机制。据了解，江西公安机关打破警种职能界限，选配懂业务、精研判、善调度的民警12340.APP，定人定岗定时运行，构建合成作战体系，将网格、警格、快警和街面巡逻队融入“情指行”一体化运行机制中，实行全天候“背靠背”“屏对屏”“键对键”作战，一旦遇到突发性案事件和警情，迅速推动省、市、县三级情报研判和指令流转，实现信息高度共享、警种快速联动、实战高效精准。

据了解，江西各级公安机关按照“做专警种、做实机制、做强支撑”的要求，组建一体化情报研判专班，针对接报警情、敏感案事件，推行多手段同步上案、多警种联动作战、扁平化指挥调度、跨部门联席整治、网上网下一体作战等模式，坚持科技赋能，加快平台建设，实现接处警一键、可视、全程指挥调度，对警情要素“一图感知”、警力资源“一键调度”、警务模式“一体联动”、警种合成“一网作战”，实现风险精准预警、隐患源头化解，不断提升警务工作效能。

“老板拖欠工资、帮忙挪车、家门打不开……大量不属于110管辖范围内的工作，极大消耗着有限的警力资源，也制约了公安主责主业的高质量发展。”江西省公安厅情报指挥中心处长何升方介绍说，针对非警务警情比重大、化解难、处理急等难题，江西公安机关近年来持续深入推动110与12345平台对接联动暨非警务警情分流工作，加强12345、110与综治、矛调平台对接，推动矛盾纠纷数据跨部门、跨区域、跨层级汇聚和分析应用，探索矛盾纠纷类非警务警情分流工作主动融入基层社会治理，全力破解“矛盾纠纷化解质效不高、基层民警处置难负担重、群众反映诉求多次多地跑、矛盾纠纷风险易上行”等难题。

据了解，2024年1月29日12340.APP，江西省委政法委、省公安厅、省政务服务办联合召开了全省深化12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动暨非警务警情分流工作推进会，建立“三家协同共治”模式，确保非警务矛盾纠纷“分得出、有人接”，推动形成矛盾纠纷联调、问题联治、工作联动、治安联防、平安联创的良好局面。

同时，江西公安机关以推动建立“一套机制、一个平台、一支队伍、一网考核”为抓手，进一步细化分流措施，健全职责明晰、优势互补、无缝对接的联动机制，建立110接处警平台、综治网格化管理平台、12345政务平台“一键分流”共同体，推动“矛盾纠纷类非警务警情向综治中心分流”的对接联动模式。针对纠纷类、求助类非警务警情，同步推送综治中心，就近指派网格员（社区干部）到场处置。截至目前12340.APP，全省分流非警务警情73.8万余起，占全年总警情的20%以上，分流纠纷类警情39.5万余起。